My JSP 'header.jsp' starting page
962777

上海燃气(集团)有限公司962777燃气服务热线以话务集中受理方式为本市浦东、浦西的600余万天然气、煤气和液化气用户提供全天24小时不间断电话服务,其主要功能包括:燃气报修、服务咨询、业务申请、帐务查询、液化气送瓶、投诉受理等,是燃气企业与用户沟通的桥梁。

962777服务热线作为上海燃气集团重要的对外服务窗口,依托先进的用户信息管理系统,实行话务集中受理,并在承诺时限内进行处理或给予用户答复

敬请期待
在线客服
点击联系我们
客服在线时间:每天8:00-20:00
上海燃气集团对外服务承诺
1、本公司不上门推销燃气器具。
2、接到漏气报修,先告知防范措施,内环线内漏气报修45分钟内到场处置,内环线外漏气报修90分钟内到场处置,一般报修4小时内到场,每天19:00时以后的一般报修,次日12:00前到场处置。
3、居民用户申请新装燃气,从付款之日起5个工作日内安装完毕。上门安装做到“约时上门” 。
4、瓶装液化气短斤缺两的,缺一赔十。
5、送瓶上门服务不超过3或4小时(注:每年4月份至10月份为3小时,11月份至次年3月份为4小时。)
6、维修服务备有“价目表”,按规定收费。
7、燃气管道维修后发生同类故障再次修理的,3个月内免收一切费用,6个月内免收材料费。
8、燃气服务窗口实行全年无休,962777燃气热线24小时受理用户来电。
上海燃气(集团)有限公司
2016.11.28
My JSP 'header.jsp' starting page