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上海燃气(集团)有限公司962777燃气服务热线以话务集中受理方式为本市浦东、浦西的600余万天然气、煤气和液化气用户提供全天24小时不间断电话服务,其主要功能包括:燃气报修、服务咨询、业务申请、帐务查询、液化气送瓶、投诉受理等,是燃气企业与用户沟通的桥梁。

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自然资源按是否能够再生,可划分为可再生资源和不可再生资源。不可再生资源一般成矿期均以亿年计算,用一些就少一些,不可能再重新产生。
我们日常生活使用的燃气,无论是人工煤气还是天然气,均直接或间接来源于天然气、石油、煤矿等这些不可再生资源。为落实科学发展观,创建节约型社会,增强城市国际竞争力,保护和合理利用燃气、节约使用燃气就显得尤为重要!
天然气
天然气系古生物遗骸长期沉积地下,经慢慢转化及变质裂解而产生的气态碳氢化合物,主要成分为甲烷,比空气轻,燃烧过程中基本不产生污染空气的二氧化硫,氮化物排量也不到煤的50%,每立方米热值约为8700大卡,约为人工煤气的2.3倍,也不会造成管道、表具、灶具等的腐蚀、阻塞,是一种优质、高效的能源。目前本市使用的天然气主要有两个气源,一个是来自新疆的“西气东输”(西气),一个是来自东海平湖气田的“东气”,同时正在建设洋山LNG项目已接受进口液化天然气。
因天然气不含一氧化碳,一般不会引起中毒。不过,天然气属于易燃易爆气体,使用时仍需注意安全,防止漏气,另外,燃烧时需大量空气,因此使用天然气应注意通风,否则会造成不完全燃烧现象,引起废气中毒。
人工煤气
人工煤气根据制气原料和制气方法可大致分为三种:在隔绝空气的情况下对煤加热而获得的煤气为干馏煤气;对煤进行气化而产生的煤气为气化煤气;重油蓄热裂解和蓄热催化裂解而获得的制气为油制气。目前,人们通常也将通过液化石油气或天然气掺混改质而形成的气体称之为人工煤气,但其化学成分则存在很大差别。
人工煤气是由若干单一气体组成的混合气体。其中各种单一气体的组分随煤种、制气工艺的不同而异,用作城市人工煤气每立方米热值一般应在3500大卡以上,目前本市人工煤气每立方米热值约为3800大卡。
氧化碳是人工煤气的可燃成分之一,它无色、无臭、有剧毒。人在吸入一定量的一氧化碳后,会因血液中缺氧而窒息中毒或致死亡。同时,人工煤气和空气混合达到5-50%时,会形成具有爆炸危险的气体,遇到火种就会引起爆炸。因此,使用人工煤气时,应分外小心注意安全。
液化石油气
液化石油气(简称液化气,LPG)是从油田或石油炼制过程中得到的较轻成分,是饱和和不饱和的烃类混合物,易燃易爆,每立方米最高热值约27000大卡。液化石油气本身无毒,因此素有绿色能源之称,但泄漏后与空气混合浓度大于10%时,会对人体中枢神经产生麻醉作用,因此同样必须注意安全。
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