My JSP 'header.jsp' starting page
962777

上海燃气(集团)有限公司962777燃气服务热线以话务集中受理方式为本市浦东、浦西的600余万天然气、煤气和液化气用户提供全天24小时不间断电话服务,其主要功能包括:燃气报修、服务咨询、业务申请、帐务查询、液化气送瓶、投诉受理等,是燃气企业与用户沟通的桥梁。

962777服务热线作为上海燃气集团重要的对外服务窗口,依托先进的用户信息管理系统,实行话务集中受理,并在承诺时限内进行处理或给予用户答复

敬请期待
在线客服
点击联系我们
客服在线时间:每天8:00-20:00

居民用户新装业务受理

  • 亲爱的客户,为保证您接下来的业务申请顺畅高效,我们为您准备了业务申请小贴士,请您悉知:

  • ★为保护您的合法权益,请您在业务申请前根据提示先进行实名认证,如果您提供的有效身份证明不是身份证,请至所属营业窗口进行业务申请。

  • ★居民燃气新装业务具备以下条件可提起业务申请:

  • 1、申请新装燃气的住宅已列入居民住宅燃气发展计划。

  • 2、房屋产权人必须是个人。

  • ★如您符合以上条件,请事先准备以下证明原件并按流程指引拍照上传:

  • 1、申请人有效身份证明。

  • 2、房屋有效凭证:户口簿或产权证或公有住房租赁凭证或购房预售合同或购房合同(含发票)或其他有效凭证(如部队住房、新农村建设居住小区等)等凭证原件(地址需与申请燃气地址相一致);动迁客户需提供动迁协议/证明原件及与动迁协议户名一致的入户通知书原件。

  • 3、如您为他人代办业务,请提供申请人撰写并签名的委托书。委托书样张

  • ★您的以上资料提交后,我们将通过消息推送告知您审核结果,如审核通过,您户的安装周期如下:

  • 1、标准型安装,业务受理成功后5个工作日内竣工。

  • 2、非标准型安装,申请日起3个工作日内上门测估,工程不涉及表后管,测估后5个工作日内竣工,工程涉及表后管的,测估后2个工作日内通知付款,付款后5个工作日内竣工。

  • ★您在支付业务费后,如在工程未施工前需要退款,请携带户名身份证原件至所属营业厅办理退费。

  • ★您在业务办理过程中,如有任何疑问,可拨打上海燃气微客服平台信息推送及短信告知中的电话进行咨询。

  • ★接下来,我们将按以下步骤为您提供足不出户的业务申请服务:


My JSP 'header.jsp' starting page